Comunicarea cu noi
In cazul in care ne contactați, vom folosi numele dvs. și datele suplimentare furnizate de dvs. pentru a răspunde la întrebarea dvs. În anumite cazuri, împărtășim conținutul pe canalul nostru de socializare, dacă aceasta este o funcție a canalului de socializare și comunicăm prin intermediul canalului. Dacă ne trimiteți o intrebare prin intermediul canalului de socializare, putem, în funcție de răspuns, să vă trimitem și către alte canale de comunicare sigure care garantează confidențialitatea. Desigur, puteți trimite întotdeauna întrebările dvs. la opțiunile noastre de contact menționate mai sus. Dupa solutionarea solicitarii, vom stoca, in general, atat solicitarea dvs. cat si raspunsul si documentatiile aferente pe durata termenului general de prescriptie prevazut de lege, dar fara a depasi 3 ani, cu excepția cazului în care avem nevoie de informații pentru a ne urmări interesele legale sau dacă există obligații legale de păstrare a datelor. Consideram că solicitarea este soluționată dacă se poate concluziona din circumstanțe că situatia în cauză a fost clarificată definitiv. Temeiul legal pentru prelucrare este art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR.
Caracteristici ale comunității
Pe canalele noastre de socializare, vă oferim diverse funcții ale comunității din care puteți alege pentru a interacționa cu alți utilizatori (de exemplu, postați comentarii pe “peretele” nostru (“Facebook wall”), lăsați comentarii, aprecieri sau distribuiți postări). Vă rugăm să rețineți că aceste canale de socializare sunt accesibile publicului și orice informații personale pe care le publicați pot fi vizualizate de către alții. Nu putem controla modul în care alți utilizatori ai canalelor noastre de socializare utilizează aceste informații. Toate datele pe care le furnizați pentru caracteristicile comunității le procesăm pentru a asigura funcționarea corectă a acestor caracteristici. Fără aceste date nu este posibilă utilizarea caracteristicilor comunității. Prelucrarea acestor date se bazează pe art. 6 alin. 1 b) GDPR sau, sau, dacă există un interes legitim de a face utilizarea funcțiilor comunitare cât mai ușoare și eficiente posibil, pe baza articolului 6 alin. 1 lit.f) GDPR.
Conținutul postat în zonele comunității poate fi stocat pentru o perioadă nelimitată de timp. Dacă doriți în orice moment să eliminați orice conținut postat, vă rugăm să ne trimiteți un mesaj în acest sens - de ex. prin e-mail - la adresa de e-mail indicată mai sus (punctul 1 d)).
Loterie și alte concursuri
Ocazional vă oferim tombole și alte concursuri pe canalele noastre de socializare. Dacă doriți să participați, vom utiliza datele pe care le-ați furnizat atunci când v-ați înregistrat (de exemplu, numele, adresa, adresa de e-mail, numărul de client METRO) în scopul desfășurării loteriei sau a competiției, în special pentru notificările câștigătorilor. Datele dvs. vor fi furnizate unor terțe părți numai dacă acest lucru este necesar pentru procesarea loteriei sau a concursului (de exemplu, livrarea premiului).
Dacă v-ați dat consimțământul ca parte a unei loterii sau concurs, aveți opțiunea de a revoca acest consimțământ în orice moment, cu efect pentru viitor. Vă rugăm să rețineți că, în anumite circumstanțe, participarea la unele canale de socializare poate fi de asemenea posibilă direct pe site-urile web accesibile publicului. Dacă acționați sub un nume real pe canalul de socializare în cauză sau puteți fi recunoscut de fotografiile din profilul dvs., identificarea de către alți utilizatori din partea noastră nu poate fi exclusă. După încheierea competiției, vom șterge datele imediat, cu excepția cazului în care suntem îndreptățiți să prelucrăm anumite date dvs. dincolo de sfârșitul competiției, pe baza acordului privind participarea dvs. la concurs sau ca urmare a consimțământului dumneavoastră. Prelucrarea datelor se bazează pe art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR și, în cazul în care v-ați dat consimțământul, pe art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR. În cazul câștigătorilor, datele acestora vor trebui pastrate 10 ani de la stabilirea castigatorilor – tinand cont de obligatiile fiscale implicate (Legii 227/2015 privind Codul Fiscal, Ordinul 2634/2015 privind documentele financiar-contabile). Puteți găsi informații suplimentare în condițiile de participare sau de protecție a datelor pentru competiția respectivă. In acest caz prelucrarea datelor se bazează pe art. 6 alin. 1 lit. c) GDPR.
Invitație la evenimente
Ocazional sunt anunțate evenimente pe canalele noastre de socializare pentru care este posibil să trebuiască să vă înregistrați. Când vă înregistrați pentru evenimente online, pot fi colectate următoarele date: numele, adresa, adresa de e-mail, numărul (numerele) de telefon și numărul de client METRO. Aceste date sunt necesare pentru procesarea înregistrărilor evenimentelor, gestionarea evenimentelor și colectarea informațiilor despre clienți. Baza legală pentru această prelucrare este art. 6 alin. 1 lit. b) GDPR. Dacă este necesară depunerea unei declarații de consimțământ în timpul înregistrării, prelucrarea se bazează pe art. 6 alin. 1 lit. a) GDPR. Datele colectate vor fi șterse după încheierea evenimentului, cu condiția să nu avem nevoie de ele pentru a ne urmări interesele legitime sau obligațiile legale de păstrare.
Newsletter
De asemenea, aveți opțiunea de a vă înregistra la newsletter-ul nostru pe canalele noastre de socializare prin cadre încorporate. Mai multe informații referitoare la înregistrarea la newsletter-ul nostru puteți găsi în “Notificarea” dedicată clienților si vizitatorilor site-ului:
https://www.metro.ro/protectia-datelor/notificare-protectia-datelor-vizitatorilor
Transferul datelor cu caracter personal
În cazuri individuale, vom distribui conținutul dvs. pe canalul nostru de socializare respectiv, dacă aceasta este o funcție a canalului de socializare și vom comunica prin intermediul acestuia. Destinatarul datelor este inițial canalul respectiv de social media, de unde pot fi transmise unor terțe părți în scopuri proprii și sub responsabilitatea canalului respectiv de social media. Publicul, adică potențial toată lumea, este, de asemenea, destinatarul publicațiilor. Am dori să subliniem că, atunci când datele sunt procesate de operatorul platformei, datele utilizatorilor pot fi prelucrate în afara Uniunii Europene (UE) sau a Spațiului Economic European (SEE). Acest lucru poate genera riscuri, deoarece, de exemplu, aplicarea drepturilor ar putea fi îngreunată. Pentru detalii, vă rugăm să consultați declarația de protecție a datelor a operatorului platformei respective. Nu transferăm date către țări terțe din afara UE / SEE sau către o organizație internațională, cu excepția cazului în care există garanții adecvate, precum clauze contractuale standard sau o decizie de adecvare a Comisiei Europene. Informații suplimentare sau copii ale acestor garanții pot fi solicitate printr-o cerere informala adresată responsabilului nostru cu protecția datelor, utilizând datele de contact menționate mai sus.
